Service après-vente

Parmi les meilleures garanties

Convaincu par la qualité des matériaux, la qualité de fabrication et la fiabilité à long terme de nos produit, nous offrons à nos clients l'une des meilleures garanties sur le marché.
Les conditions et la durée de la garantie varient selon les gammes et l'environnement d'utilisation.

GAMMES RS, RPL, CF, CMJ, HD


GAMMES Mi6, Mi7, MiSmith, Mi7Smith, H & select HF, V-SERIES units* GAMMES Mi6, Mi7, MiSmith, Mi7Smith, H & select HF, V-SERIES units*
Notre garantie 'Professionnelle' s'applique aux entités qui facturent un abonnement périodiques à leurs clients et/ou dans lesquels les appareils sont mis à la disposition de plus de 50 personnes par jour.

● Châssis principal : 10 ans
● Pièces structurelles en mouvment : 5 ans
● Roulements, poulies et entretoises : 3 ans
● Peintures, câbles, selleries et accessoires : 1 an (couvre uniquement les défauts de fabrication)




Notre garantie 'Semi-Professionnelle' s'applique aux entités qui ne facturent pas d'abonnement périodique et dans lesquels les appareils ne sont pas mis à disposition de plus de 50 personnes par jour. Cela inclut cabinets de rééducation, complexes résidentiels, hôtels, personal trainers, casernes, écoles ... dès lors qu'ils remplissent les critères ci-dessus.

● Châssis principal : 10 ans
● Pièces structurelles en mouvment : 5 ans
● Roulements, poulies et entretoises : 3 ans
● Peintures, câbles, selleries et accessoires : 1 an (couvre uniquement les défauts de fabrication)
Notre garantie 'Usage Privé' s'applique dès lors que l'appreil est installé à domicile et utilisé par les seuls occupants de la maison

● Châssis principal : durée de vie du produit (couvre uniquement les défauts de fabrication)
● Pièces structurelles en mouvment : 10 ans (couvre uniquement les défauts de fabrication)
● Roulements, poulies et entretoises : 10 ans (couvre uniquement les défauts de fabrication)
● Peintures, câbles, selleries et accessoires : 10 ans (couvre uniquement les défauts de fabrication)



LES APPAREILS NE SONT PAS TOUS CONÇUS POUR UN USAGE PROFESSIONNEL OU POUR L’ENVIRONNEMENT AUQUEL VOUS LES DESTINEZ

Référez vous aux pages du manuel d’utilisation ou en cas de doute avant achat, consultez-nous afin de vous assurer que votre produit soit conforme à votre environnement d’utilisation. Utiliser en environnement professionnel un appareil non conçu à cet effet peut entraîner des risques de blessures sérieuses ou mortelles.

1. Durée de la garantie
Les appareils sont couverts par la garantie du fabricant pour une période de 1 à 10 ans selon les gammes, les éléments et l’environnement dans lequel les produits sont utilisés. Les conditions complètes peuvent être obtenues sur simple demande.

2. Réparations / Remplacement du produit
Le fabricant et/ou son distributeur sont seuls habilités à décider du remplacement ou de la réparation des pièces en respect des conditions et limitations annoncées dans les présentes conditions de garantie. Cette garantie n’oblige et ne contraint quiconque à effectuer les réparations au-delà des limites expressément formulées dans la garantie du fabricant. Le fabricant et/ou son distributeur ne pourront être tenus responsables des pertes économiques, des manques à gagner ou des dommages consécutifs.

3. Rapport de panne
Les demandes de prises en charge sous garantie doivent mentionner le modèle, le numéro de série, une preuve d’achat, la date d’installation et toute information pertinente relative au défaut constaté.
Le fabricant, le distributeur ou le revendeur se réserve le droit de demander tout élément complémentaire et nécessaire

4. Restrictions
La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux dans un équipement standard sorti d’usine. La garantie couvre uniquement les défauts apparaissant lors d’une utilisation normale et conforme aux instructions du manuel, à condition que les instructions de montage, de maintenance et d’utilisation établies par le fabricant aient été respectées. Le fabricant et/ou son distributeur ne répondent pas des défauts occasionnés par des conditions indépendantes de leur volonté. La garantie n’est pas transférable et reste applicable en faveur du seul acheteur original. Tout transfert de propriété de l’appareil entraîne la suppression de la garantie qu’elle soit explicite ou implicite. Le fabricant et/ou son distributeur ne sont pas responsables de la réparation ou du remplacement des pièces si  celles-ci ont été endommagées suite à la négligence, le mauvais montage, la mauvaise utilisation, l’usure normale de l’appareil dans le temps, un accident et, plus généralement à tout événement non imputable à un défaut de fabrication. Ces conditions de garantie sont exclusives et ne peuvent être remplacées par aucune autre forme ou durée de garantie.
La garantie ne s’étend pas aux équipements de fitness ou aux pièces qui ont été modifiées sans la permission du fabricant et/ou de son distributeur. La garantie ne couvre pas les sons ou les bruits émis par l’équipement s’ils ne gênent pas son utilisation et s’ils ne sont pas provoqués par un dysfonctionnement. La garantie ne couvre pas non plus les mesures de maintenance, telles que le nettoyage, la lubrification ou la vérification normale des pièces, ni les actions que le client peut effectuer lui-même et qui n’exigent pas particulièrement de monter/démonter l’équipement. Ces actions sont par exemple le changement des compteurs, des pédales ou autres pièces du même genre faciles à changer. Seules les réparations sous garantie effectuées par le distributeur agréé ou par un agent désigné par celui-ci seront prises en charge. Le non-respect des instructions décrites dans le Manuel de l’Utilisateur entraînera l’annulation de la garantie.